從今年年初開始，公司針對(duì)屢禁不止的竊熱行為開展專項(xiàng)稽查工作，分小組分區(qū)域?qū)赡艿倪`規(guī)用熱戶進(jìn)行入戶檢查，每一個(gè)稽查用戶均做到稽查視頻、現(xiàn)場(chǎng)照片、稽查行動(dòng)中的文書資料齊全，證據(jù)鏈完整，為日后可能的法律程序做好充足準(zhǔn)備。

根據(jù)稽查專班的工作安排，年前稽查組對(duì)非居民用戶進(jìn)行了集中檢查，過(guò)完年小組成員再次投入緊張的稽查活動(dòng)中，集中普查居民類用戶的偷用熱情況，稽查人員除了認(rèn)真排查偷用熱現(xiàn)場(chǎng)、落實(shí)取證工作，還專門組成了催費(fèi)小組對(duì)確認(rèn)存在偷用熱行為的用戶進(jìn)行熱費(fèi)的追繳，進(jìn)一步加大稽查力度，將竊熱行為追查到底，讓劣行無(wú)處遁形。

經(jīng)過(guò)近兩個(gè)月的辛苦稽查，各小組均取得較大收獲：有的小組查到了大面積的偷用熱用戶；有的小組追繳回了多年違規(guī)用熱采暖費(fèi)以及城市建設(shè)配套費(fèi)。比如在高新中學(xué)查出了建筑面積約3600㎡的違規(guī)用熱建筑，并追繳其3年違規(guī)用熱采暖費(fèi)；渭水苑A區(qū)查出了某棟建筑入網(wǎng)面積與實(shí)際用熱面積不符，違規(guī)用熱建筑面積約1000㎡，渭水苑B區(qū)部分停熱建筑擅自恢復(fù)用熱，違規(guī)用熱建筑面積約1000㎡；還查到某商鋪違規(guī)用熱多年，稽查人員不僅督促用戶辦理了入網(wǎng)手續(xù)，還追繳回了5年違規(guī)用熱產(chǎn)生的采暖費(fèi)……其中較為艱難的取證和測(cè)量工作要數(shù)城市公館15號(hào)樓三層商業(yè)部分的稽查：稽查人員在檢查該樓四、五層停熱情況時(shí)，發(fā)現(xiàn)三樓商業(yè)部分在收費(fèi)系統(tǒng)中屬于停暖狀態(tài)，實(shí)際卻在用熱中，針對(duì)這一疑問(wèn)，稽查人員要求進(jìn)入三層商業(yè)體確認(rèn)用熱情況并核實(shí)面積，業(yè)主不愿配合，也不告知采暖設(shè)施具體位置，為進(jìn)一步確定實(shí)際用熱情況，確保證據(jù)的真實(shí)性、完整性，稽查人員利用供熱專業(yè)知識(shí)，參考樓上集、分水器的位置在該層進(jìn)行查找，最終確定其偷用熱行為，并固定現(xiàn)場(chǎng)證據(jù)，由于業(yè)主極其不配合，稽查人員與其交涉等待了2個(gè)多小時(shí)方進(jìn)入房間進(jìn)行測(cè)量取證，核實(shí)該層偷用熱建筑面積達(dá)到了846㎡。在稽查行動(dòng)中，稽查人員運(yùn)用大智慧與高情商，懷著堅(jiān)定的信念，通過(guò)不懈的努力為公司及時(shí)止損，在行動(dòng)中展現(xiàn)出了公正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和剛正不阿的敬業(yè)態(tài)度，為公司對(duì)外樹立了良好的企業(yè)形象，令用戶肅然起敬，心生愧疚。

在冬日的嚴(yán)寒中，稽查專班人員每天按照工作計(jì)劃普查摸排，不畏嚴(yán)寒、辛苦奔波在各小區(qū)，下班后集中整理當(dāng)天的稽查資料，做好證據(jù)保存，還要督促稽查出的未入網(wǎng)違規(guī)用熱戶進(jìn)行入網(wǎng)手續(xù)的辦理，在下班后、周末中的辦公室里都能看到他們忙碌的身影，他們都在加班加點(diǎn)地處理各自手頭的業(yè)務(wù)，大家都毫無(wú)怨言，默默付出，無(wú)私奉獻(xiàn)，深感肩上的責(zé)任重大，同時(shí)也為自己的工作感到自豪，能為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力也是一種幸福，更為做出的小小成績(jī)感到欣慰。

付出總有回報(bào)，隨著普查活動(dòng)的日益推進(jìn)，每個(gè)小組手中的待查用戶在逐漸減少，稽查項(xiàng)目在逐件辦結(jié)，隊(duì)員們心中充滿了成就感，臉上露出了會(huì)心的笑容，稽查仍在行動(dòng)，成果較為顯著，大家朝著共同的目標(biāo)繼續(xù)努力——保證圓滿完成本次稽查任務(wù)！