每年供暖期間，竊熱都是導(dǎo)致部分居民用熱不達(dá)標(biāo)的原因之一。據(jù)了解，某些商鋪前期申報(bào)今冬不用熱，后期卻私自打開供熱閥門；有些市民明明在熱力公司辦理了報(bào)停手續(xù)，卻在供暖前期，私自在閥門的鉛封和入戶短管上“做手腳”；更有甚者，在并未辦理集中供熱入網(wǎng)手續(xù)的情況下，私接供熱管道……這些行為看似偷“熱”，卻嚴(yán)重影響了他人的采暖需求，而且擾亂了正常供熱市場秩序。

為有力打擊違法違規(guī)用熱行為，進(jìn)一步構(gòu)建良好的用熱市場秩序，根據(jù)《寶雞市集中供熱管理辦法》，結(jié)合當(dāng)前供熱工作實(shí)際，近期，公司成立違規(guī)用熱專項(xiàng)稽查專班，組織以稽查部、客服中心牽頭，用戶開發(fā)部、管網(wǎng)分公司、運(yùn)營分公司工作人員共28人，分14組采取拉網(wǎng)式摸底排查與重點(diǎn)稽查結(jié)合的方式，積極開展違規(guī)用熱的調(diào)查取證、核對確認(rèn)、手續(xù)辦結(jié)等工作。

專項(xiàng)工作開展以來，專班人員深入商業(yè)用戶和小區(qū)居民家中，明察暗訪，采集固化稽查證據(jù)，追究落實(shí)責(zé)任，及時(shí)結(jié)案辦理；對拖延扯皮、混淆事實(shí)的，公司通過發(fā)送《催收催辦入網(wǎng)費(fèi)、采暖費(fèi)用及手續(xù)的律師函》，采取法律手段，維護(hù)正當(dāng)合法權(quán)益。

        通過一系列措施，有效遏制了違規(guī)用熱的歪風(fēng)邪氣，整頓了供用熱市場秩序，切實(shí)維護(hù)熱力公司及廣大熱用戶利益。據(jù)稽查部門負(fù)責(zé)人介紹，截至目前，已累計(jì)排查1.2萬余戶，涉及面積322萬余㎡，共排查違規(guī)用熱戶162戶，涉及面積4.76萬㎡，目前已開展欠費(fèi)追繳工作。對證據(jù)確鑿但拒不辦理相關(guān)手續(xù)的，強(qiáng)制拆除違規(guī)用熱戶采暖設(shè)施，同時(shí)，追溯違規(guī)用熱年限，利用法律途徑，討繳用熱費(fèi)用。