11月11日上午，公司副總經(jīng)理張小波帶領(lǐng)用戶開發(fā)部、客服中心、管網(wǎng)分公司、運(yùn)營(yíng)分公司4個(gè)部門負(fù)責(zé)人，走進(jìn)寶雞市廣播電臺(tái)“政風(fēng)行風(fēng)熱線”節(jié)目直播間，通過電臺(tái)與廣大聽眾互動(dòng)交流，現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話，解答群眾關(guān)注、關(guān)心的供熱問題。

直播現(xiàn)場(chǎng)，張總首先從公司生產(chǎn)運(yùn)行、用戶服務(wù)及當(dāng)前供熱形勢(shì)等方面簡(jiǎn)要介紹了公司2024年供熱準(zhǔn)備工作情況。隨后，相關(guān)部門負(fù)責(zé)人就市民在節(jié)目熱線平臺(tái)留言中反映的入網(wǎng)報(bào)裝、基本熱費(fèi)、供熱計(jì)量、供熱質(zhì)量等問題予以認(rèn)真細(xì)致解答。

節(jié)目最后，張總表示，對(duì)熱線留言中市民反映的問題，將責(zé)成專人認(rèn)真落實(shí)，盡快給予解決。公司將秉承“盡責(zé)社會(huì) 溫暖人心”的企業(yè)宗旨，實(shí)實(shí)在在服務(wù)民生，真誠(chéng)歡迎廣大市民監(jiān)督，進(jìn)一步提升服務(wù)保障能力，做到讓政府放心，讓群眾滿意。