進入 10月以來，氣溫一路走低，供熱，瞬間成了各方關(guān)注的話題。10月27日，筆者從市熱力公司了解到，為滿足我市今冬采暖需求，熱力公司提早動手、積極籌備、周密部署、倒排工期，全面啟動供熱準備工作。目前，煤炭儲備量已達28萬余噸，其他各項準備工作也已基本就緒。

 據(jù)了解，為切實做好今冬供熱工作，上年度供熱運行一結(jié)束，市熱力公司就開始對4座熱源站、15臺鍋爐、119座公建換熱站、2800余座熱力井、170公里供熱管線進行檢修和保養(yǎng)。同時，針對采暖季中出現(xiàn)的問題，累計投資600余萬元，先后實施管網(wǎng)改造、換熱站設(shè)備更新、補償器更換等11項大修改造項目，為今冬安全、穩(wěn)定供熱提供保障。目前，設(shè)備檢修、大修改造工作已全面結(jié)束，一二次管網(wǎng)注水正在緊鑼密鼓的進行當中，各供熱設(shè)備已陸續(xù)進入冷態(tài)調(diào)試階段。

 在國家煤炭限產(chǎn)的大形勢下，自今年5月份以來，熱力公司就提前著手，部署煤炭儲備工作，截至目前，已儲備優(yōu)質(zhì)燃煤28萬余噸，可滿足我市前期供熱需求。針對進入秋季以來煤炭價格持續(xù)上漲、煤源緊張等情況，熱力公司多次召開煤炭儲備會議，積極與煤礦協(xié)調(diào)供應(yīng)量，同時增加運輸車輛，堅持24小時不間斷儲煤，保障供熱工作順利開展。

 除了做好煤炭儲備工作外，針對供熱運行期間可能出現(xiàn)的問題，根據(jù)不同需求，熱力公司提前儲備了設(shè)備故障、管網(wǎng)搶修所需備品備件，以便快速處理。同時，公司堅持響應(yīng)市政府“治污降霾  保衛(wèi)藍天”的行動號召，繼續(xù)加強環(huán)保治理工作，購置尿素和氧化鎂等環(huán)保供熱所需品，進一步提升治污效率，確保排放指標達到國家最新環(huán)保標準。

 在人員儲備方面，為強化員工隊伍崗位技能和綜合素質(zhì)，提升供熱生產(chǎn)效率及服務(wù)水平，公司先后開展特種崗位技能培訓(xùn)、脫硫脫硝新工藝技能培訓(xùn)等工作，并于10月中旬完成了季節(jié)工的招聘、入廠教育、安全技能培訓(xùn)及熟悉設(shè)備等相關(guān)工作。目前，熱力公司運行人員已全部到崗，各級調(diào)度人員陸續(xù)進入調(diào)度運行狀態(tài)，供熱準備工作已進入收尾階段。同時，公司要求供熱運行期間 24小時保持通信設(shè)備暢通，隨時保持工作狀態(tài)，確保冬季運行期安全平穩(wěn)供熱。

 在做好供熱運行準備工作的同時，熱力公司還加強了客戶服務(wù)工作，通過發(fā)放“便民服務(wù)卡”、進小區(qū)宣傳供熱政策等措施，方便廣大群眾咨詢、報修、投訴相關(guān)供熱事宜，同時進一步完善客服大廳的服務(wù)設(shè)施，安裝叫號機、服務(wù)評價器、LED電子信息屏等一系列服務(wù)設(shè)備，新增服務(wù)監(jiān)督臺，進一步提升服務(wù)質(zhì)量。目前，公司停/恢復(fù)用熱及低保戶的相關(guān)手續(xù)辦理工作已經(jīng)結(jié)束，采暖費收繳工作正在緊張有序地進行?！肮崞陂g，我們工作人員將堅持 24小時熱線服務(wù)，并實行回訪制，確?！新鋵崱⑹率掠谢匾簟?，竭力解決群眾訴求?！睙崃鞠嚓P(guān)負責(zé)人說道。

 隨著供熱期的日益臨近，市熱力公司備戰(zhàn)冬季供熱正在緊張進行中，熱力人秉承“辛苦我一人  溫暖千萬家”的精神，積極備戰(zhàn)，迎難而上，全力做好各項供熱準備工作，確保供熱工作順利開展，保障廣大市民度過一個溫暖的冬天。