尊敬的用戶：

您好，市熱力公司2023-2024供熱年度采暖收費(fèi)工作已正式啟動(dòng)。為保證今冬正常供暖，向您提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

一、供熱收費(fèi)

1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)寶雞市原物價(jià)局《寶市價(jià)價(jià)發(fā)〔2011〕38號(hào)》文件規(guī)定，居民類終端價(jià)格為每采暖季每平方米22元，其中20.4元為采暖費(fèi)，1.6元為換熱站運(yùn)行費(fèi)用；非居民類終端價(jià)格為每采暖季每平方米30元，其中28.4元為采暖費(fèi)，1.6元為換熱站運(yùn)行費(fèi)用；低保戶終端價(jià)格為每采暖季每平方米13.38元，其中11.78元為采暖費(fèi)，1.6元為換熱站運(yùn)行費(fèi)用。

2.交費(fèi)時(shí)間：2023年8月1日至11月15日。逾期未交費(fèi)，市熱力公司將按照《陜西省城鎮(zhèn)集中供熱服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)》《城市供用熱力合同》等相關(guān)規(guī)定，自12月1日起每日按所欠采暖費(fèi)總額的2‰收取違約金，收取金額最高不超過(guò)采暖費(fèi)本金金額。

3.交費(fèi)方式：①“互聯(lián)網(wǎng)+直交用戶”可通過(guò)“寶雞熱力”微信公眾號(hào)、支付寶“生活繳費(fèi)”模塊、浦發(fā)銀行、渭濱農(nóng)商銀行、招商銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、華夏銀行、市熱力公司服務(wù)大廳交費(fèi)。②“非互聯(lián)網(wǎng)+直交用戶”在小區(qū)管理單位處統(tǒng)一交費(fèi)。③低保戶應(yīng)持《低保證》、本年度《低保金領(lǐng)取存折》最新支取記錄、《戶口本》《房屋所有權(quán)證》，到市熱力公司各服務(wù)大廳辦理減免手續(xù)后再交費(fèi)。

4.交費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)：2023年8月1日-9月30日，“互聯(lián)網(wǎng)+直交用戶”交清當(dāng)年采暖費(fèi)及往年欠費(fèi)，每戶獎(jiǎng)勵(lì)20元微信紅包或精美禮品一份；非“互聯(lián)網(wǎng)+直交用戶”小區(qū)管理單位交清已收采暖費(fèi)，每戶獎(jiǎng)勵(lì)精美禮品一份。精美禮品數(shù)量有限，先到先得。

二、停熱/恢復(fù)用熱

1.申請(qǐng)時(shí)間：用戶申請(qǐng)停、復(fù)熱業(yè)務(wù)，應(yīng)在2023年9月30日前提出并辦理相關(guān)手續(xù)。

2.辦理方式：所有用戶均可通過(guò)“寶雞熱力”微信公眾號(hào)、市熱力公司各服務(wù)大廳申請(qǐng)辦理停、復(fù)熱業(yè)務(wù)。

3.根據(jù)寶政發(fā)〔2014〕21號(hào)文件規(guī)定，實(shí)行供熱計(jì)量小區(qū)的停熱用戶，須向市熱力公司交納基本熱費(fèi)。基本熱費(fèi)＝基本熱價(jià)×4×建筑面積。如遇政策調(diào)整，以最新政策為準(zhǔn)。

三、便民服務(wù)

1.每年9月30日前申請(qǐng)辦理停、復(fù)熱業(yè)務(wù)，市熱力公司免費(fèi)上門拆、裝；每年10月1日至11月4日申請(qǐng)辦理停、復(fù)熱業(yè)務(wù)，用戶可在小區(qū)換熱站注水試壓前，按照市熱力公司停、復(fù)熱規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)自行拆、裝，經(jīng)驗(yàn)收合格后辦理手續(xù)；每年11月5日后，全市供熱系統(tǒng)開(kāi)始運(yùn)行調(diào)試，停、復(fù)熱業(yè)務(wù)原則上停止辦理。

2.為方便老年群體及行動(dòng)不便的用戶交納采暖費(fèi)及辦理相關(guān)供熱業(yè)務(wù)，市熱力公司將提供電話預(yù)約上門服務(wù)。

新建路客服大廳地址：

金陵?yáng)|新村7號(hào)新建路東段金陵小學(xué)東校區(qū)對(duì)面

高新大道左岸新城北門客服大廳地址：

高新區(qū)高新大道36號(hào)左岸新城71幢1層4號(hào)左岸新城北門向西200米

24小時(shí)服務(wù)熱線：0917-2801112    

寶雞市熱力有限責(zé)任公司